SERVICE PURPOSES
服務理念
一(yī)切爲了客戶,創造客戶價值。
服務與客戶期望的重要價值,公司保證客戶與企業雙赢的重要基礎。
随着社會的發展、全球經濟一(yī)體(tǐ)化的逐步形成以及知(zhī)識經濟的滲透,服務在社會進步、經濟發展和人民生(shēng)活中(zhōng)的作用和地位越來越突出。無論服務行業還是伴随服務的産品制造行業,其服務理念都在逐步轉變,服務的市場化、規範化、價值化、系列化和差異化呈現出一(yī)種提升趨勢,服務的質量和水平也在悄然地逐步改變之中(zhōng)。
公司以實現優質服務承諾爲目地,以高品質、高品味、高效率、全方位、全過程、全時空、内外(wài)互動作爲動作定位;以服務的情感化、規範化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資(zī)源化爲努力方向;全面提升服務質量與水平,使服務逐步成爲公司持續發展的重要手段之一(yī)。